Gourmet- und Kulinarikoptionen
...
Wir haben die Beschreibung nicht richtig gelesen
„Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben wir den Text so gelesen, dass wir davon ausgegangen sind, dass die Tapas bar wäre zumindest mit einem kleinen willkommensgruss inklusive. Wir haben die Tour verschenkt und es war äußerst peinlich, dass die Personen denn vor der Bar standen und dort quasi Gleich die Hand aufgehalten wurde. Sehr unschön und schlechter Service. Ein Hinweis wäre schon gewesen, dass wir mit Sicherheit vielen passieren. Daher sind wir leider sehr enttäuscht und unser Geschenk war eher ein flopp und fühlte zu einem unangenehmen Gespräch. Danke vorab für ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen K.Köster“
- Redaktionshinweis: Alle Rechtschreibe- und Grammatikfehler sind original
<<Hallo Frau Köster, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Anmutung zu formulieren. Vorab haben wir uns darüber gefreut, dass Ihre Gäste die unterhaltsame Tour, die informative Führung und die schönen Eindrücke sehr genossen habe. Wie schön wäre es gewesen, wenn auch Sie hätten teilnehmen könne, dann hätten Sie festgestellt, dass selbstverständlich niemand „vor der Bar die Hand aufgehalten hat!!!“ Wie könnte dies auch sein, wenn nicht bekannt ist, ob überhaupt ein Verzehr stattfindet. Diese Behauptung ist nicht nur unwahr, sie erfüllt auch den Tatbestand der Verleumdung und der Üblen Nachrede. In der Beschreibung ist explizit vermerkt, dass „die Tour an einer Tapas Bar endet“. Die Entscheidung, die Tapas Bar zu besuchen und dort die vorzüglichen Speisen und Getränke zu bestellen, trifft jeder Teilnehmer für sich selbst. Daher steht auch in der Beschreibung „Verzehr auf eigene Rechnung“. Selbst mit sehr viel Fantasie können wir uns nicht erschliessen, wie der Eindruck erstanden ist, dass in der – sehr preisgünstigen Tour- ein „willkommensgruss“ oder andere kulinarische Angebote enthalten sind. Außer Ihnen hat noch kein einziger Kunde einen solchen Eindruck gehabt.
Sie haben geruht, die Tour mit einem Stern – also sehr mangelhaft – zu bewerten, obwohl sie selbst nicht teilgenommen haben und nur ihren Unmut geäussert haben, dass Sie die Beschreibung nicht richtig gelesen haben.
In den elf Jahren, in denen wir diese Tour durchführen, haben wir eine durchschnittliche Bewertung von 4,83/5 erhalten. Sie gestatten uns, dass wenn sich Jemand wundert, dass wir das sind >>
kathi.koester@gmx.net
Telefon: +49 176 41559795
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